Simplifier la réservation en ligne pour une expérience client fluide

Industrie
Consumer
Durée
4 mois
Services
Refonte
pour moderniser votre produit et améliorer l’expérience utilisateur
Conception UX/UI
pour fluidifier l’expérience utilisateur
Atelier de passation
pour assurer une transmission fluide et opérationnelle entre les équipes
Optimisation SEO
pour gagner en visibilité naturelle
Outils

Innerskin est une enseigne de médecine esthétique nouvelle génération, présente dans plus de dix centres de soins en France. Elle propose des protocoles innovants axés sur la santé de la peau, avec une approche premium, experte et humaine. Pour accompagner son développement rapide, la marque avait besoin d’un site web à la hauteur de son positionnement.

Découvrir le site
Innerskin
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Innerskin
Le but de la mission

Les objectifs

Améliorer l’expérience utilisateur et la réservation en ligne

Nous avons repensé l’ensemble du parcours client, avec un tunnel de réservation simplifié : moins de 3 étapes pour prendre rendez-vous. Le site est 100 % responsive, garantissant une expérience fluide sur mobile, tablette et desktop.

Booster les conversions grâce à une navigation claire

Une structure logique, des CTA bien positionnés, une hiérarchie d’information optimisée : tout a été conçu pour guider les visiteurs vers la prise de rendez-vous, sans friction. Le résultat : un taux de conversion nettement amélioré.

Moderniser l’image de marque avec un site haut de gamme

Le nouveau design reflète l’univers esthétique, premium et rassurant d’Innerskin. Visuels immersifs, animations maîtrisées et typographies soignées renforcent la crédibilité de la marque et la confiance des visiteurs.

Mission réussie

Résultats

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sur le taux de conversion
J'trouve ça très stylé j'adore j'adore en vrai !
Merci beaucoup pour la réactivité !
Mais alors vraiment bravooooo, excellent travail ! Vous êtes vraiment des brutes !
Petit feedback à chaud du site...on a eu des super retours en interne et avec notamment un grand bravo de notre CEO. Merci à vous pour ce gros travail !
Bravo et merci pour votre réactivité. Nous sommes très contents de ce volet 2.
Un grand merci à tous pour ce beau travail et cette collaboration hyper fluide, agréable et toujours très pro.
Franchement, j’ai déjà vu une boîte couler à cause de développeurs qui te rendent ultra dépendant, avec une techno obscure que personne ne maîtrise… Là, c’est l’inverse. Avec l’équipe, tout est clair, transparent. Les daily qu’on fait tous les jours, ça change tout : on voit qu’on avance et qu’on est alignés !
On a fait x20 sur nos demandes passagers 🤩 Merci beaucoup pour le super travail !
Merci à Antoine et Sara pour leur accompagnement et leur réactivité ! Le résultat est au top ! Nous sommes ravis de ce nouveau site, pensé pour être pris en main de manière autonome ensuite. MERCI !
J'ai eu l'occasion de collaborer à deux reprises avec NCF : sur la refonte intégrale de notre site web et sur la création ex nihilo de notre blog. Je suis très satisfaite de la qualité délivrée, et de la collaboration avec les équipes. Je recommande !
Je recommande vivement de travailler avec Nocode Factory ! J'ai travaillé avec Pierre pendant deux semaines et j'ai été extrêmement satisfait de sa rapidité et de la qualité de son travail. Merci !
J'ai été autant satisfait de leur accompagnement (avec de l'aide sur des décisions stratégiques qui étaient initialement hors scope), que de leur delivery. Achievement phénoménal : nous avons multiplié par 2 notre taux de conversion sur le site suite à leur travail.
Baptiste F.
Baptiste F.
CEO & Co-fondateur
Yousra M.
Yousra M.
Head of Growth
Romain B.
Romain B.
Directeur Général
Carolina B.
Carolina B.
Marketing Acquisition Manager
Claire E.
Claire E.
Responsable communication & digital
Célia B.
Célia B.
Head of Marketing
Louis
Louis
Founder
Giulia G.
Giulia G.
Product Lead
Lisa & Jehanne
Lisa & Jehanne
Chargées de Marketing
Audrey C.
Audrey C.
Responsable Marketing & Communication
Paul G.
Paul G.
Product Analyst
Tom A.
Tom A.
Head of Growth
Mission réussie

Une refonte stratégique au service de la performance

Avec plus de dix centres de soins à travers la France, Innerskin est une marque en pleine croissance. Leur ancien site ne suivait plus : difficile à naviguer, peu engageant, et pas assez optimisé pour la prise de rendez-vous. L’objectif était clair : repenser le site de A à Z pour fluidifier le parcours utilisateur et soutenir la croissance.

Un tunnel de réservation pensé pour l’efficacité

Nous avons simplifié le processus de réservation pour le ramener à trois étapes maximum. Le tout, dans une interface épurée, cohérente, et rassurante. Résultat : les clients prennent rendez-vous plus facilement, quel que soit leur appareil.

Une esthétique qui inspire confiance

Le nouveau design traduit les valeurs de la marque : expertise, technologie, soin et élégance. L’univers graphique a été entièrement repensé pour répondre aux attentes d’un public exigeant, sensible à la qualité de l’expérience autant qu’à celle des soins.

Une gestion autonome via Webflow

Pour accompagner l’équipe marketing d’Innerskin dans la durée, nous avons développé le site sous Webflow. Cette solution leur permet aujourd’hui de mettre à jour les contenus, ajouter des pages ou ajuster les visuels sans développeur. Un gain de temps précieux, en toute autonomie.

Un site qui convertit, tout simplement

Depuis la mise en ligne, les résultats sont au rendez-vous : augmentation significative des réservations, navigation plus fluide, image de marque renforcée. Innerskin dispose désormais d’un site qui soutient pleinement ses ambitions commerciales et son positionnement haut de gamme.

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